Эльдорадо - мошенники! Забрали деньги с карты при возврате товара

Я заказала швейную машинку в "Эльдорадо", ее везли несколько дней, забрала ее в магазине 7 мая 2018 года на воровского 135.

На следующий день, в связи с тем, что техника оказалась не надлежащего качества, я сделала возврат товара. Продавцы заполнили мои паспортные данные и отправили в кассу.
Возврат осуществлялся на банковскую карту.

Там мне выдали соответствующий чек. Деньги сразу пришли на карту.

Но не тут-то было.
Вечером того же дня около 19.50  "Эльдорадо" без моего ведома сделал отмену операции, и деньги в размере 7479 рублей снова списались с моей карты  им на счет. Получается, деньги они просто украли с карты. Теперь ни товара, ни денег!

Консультации со специалистами дали мне понять, что они осуществили эту операцию незаконно.

В банке подтвердили, что списание средств произошло не по их ошибке, а по желанию  Эльдорадо. Сказали должны вернуть в течении 15 дней. Вернут ли покажет время.

Я потратила в пустую свои нервы, время и деньги, связавшись с этим магазином.  Никому не советую совершать покупки в нем.
Из этой истории я делаю вывод, что приобретать товары лучше за наличные, чтоб возврат покупки, если вдруг она окажется бракованной,  был выдан тоже наличными.

Будьте осторожны! Не связывайтесь с мошенниками. Если столкнулись с такой ситуацией обращайтесь в их магазин, банк, полицию и в отдел по защите прав потребителей.

 

Обновление

На следующий день Эльдорадо мне перевел деньги обратно, благодаря  банку, в котором обслуживается моя карта. Он оказал мне помощь в этом вопросе. Причем оперативно. 

А представьте, если бы я не заметила своевременно уход средств с карты? Не обратилась  в службу поддержки? Что бы тогда было?  
Подобное поведение со стороны магазина не приемлемо. Они не имели право делать возврат операции. 




Трансфер по всей России и Миру

Еще статьи: